Solucionar error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

El error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH es uno de los problemas más comunes que los usuarios encuentran al navegar por Internet. Este error impide que los usuarios accedan a ciertas páginas web debido a problemas con el certificado SSL del sitio.

Este artículo abordará en detalle qué causa este error y cómo solucionarlo, proporcionando soluciones prácticas y detalladas.

¿Qué es el Error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?

El error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH aparece cuando el navegador no puede establecer una conexión segura con un sitio web. Este problema suele estar relacionado con la configuración del certificado SSL del sitio o con la incompatibilidad del navegador con ciertas versiones de SSL/TLS.

SSL (Secure Sockets Layer) y su sucesor TLS (Transport Layer Security) son protocolos criptográficos diseñados para proporcionar comunicaciones seguras a través de una red informática. Cuando el navegador encuentra un problema con estos protocolos, muestra el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH para alertar al usuario sobre una conexión potencialmente insegura.

Causas Comunes del Error SSL

Varias razones pueden desencadenar el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH:

  1. Certificado SSL Caducado: Un certificado SSL tiene una validez limitada. Si el certificado ha caducado, el navegador no lo aceptará.
  2. Certificado No Válido: Si el certificado no está emitido por una autoridad de certificación confiable, o si el nombre del certificado no coincide con el nombre del dominio, se generará este error.
  3. Protocolos Obsoletos: Los navegadores modernos pueden rechazar conexiones con sitios que utilizan versiones antiguas e inseguras de SSL/TLS.
  4. Problemas de Configuración del Servidor: Configuraciones incorrectas del servidor pueden causar incompatibilidades con ciertos navegadores.
  5. Caché del Navegador: A veces, la caché del navegador puede almacenar información incorrecta que causa problemas de conexión.
  6. Antivirus o Firewall: Algunas configuraciones de seguridad pueden interferir con las conexiones SSL.

Cómo Solucionar el Error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Paso 1: Verificar la Fecha y Hora del Sistema

Una de las soluciones más simples es verificar que la fecha y hora de tu dispositivo sean correctas. Los certificados SSL son muy sensibles al tiempo y una discrepancia puede causar problemas.

  1. Windows: Haz clic derecho en la hora de tu barra de tareas, selecciona «Ajustar fecha y hora» y asegúrate de que la configuración sea correcta.
  2. Mac: Ve a «Preferencias del Sistema» > «Fecha y Hora» y corrige cualquier discrepancia.

Paso 2: Limpiar la Caché y las Cookies del Navegador

Limpiar la caché y las cookies del navegador puede resolver problemas temporales que causan errores SSL.

  1. Google Chrome:
    • Abre Chrome y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
    • Ve a «Más herramientas» > «Borrar datos de navegación».
    • Selecciona «Imágenes y archivos en caché» y «Cookies y otros datos de sitios» y haz clic en «Borrar datos».

Paso 3: Comprobar la Configuración del Certificado SSL

Si eres el administrador del sitio web, verifica que el certificado SSL esté correctamente configurado.

  1. Validez del Certificado: Asegúrate de que el certificado no esté caducado y que esté emitido por una autoridad de certificación confiable.
  2. Nombre del Dominio: Verifica que el nombre del certificado coincida con el nombre del dominio.
  3. Configuración del Servidor: Utiliza herramientas como SSL Labs (https://www.ssllabs.com/ssltest/) para analizar la configuración SSL de tu servidor y corregir cualquier problema identificado.

Paso 4: Actualizar el Navegador y el Sistema Operativo

Mantener el navegador y el sistema operativo actualizados garantiza que se utilicen las versiones más seguras y compatibles de SSL/TLS.

  1. Actualizar Chrome:
    • Abre Chrome y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
    • Ve a «Ayuda» > «Información de Google Chrome».
    • Chrome buscará actualizaciones automáticamente e instalará cualquier versión nueva disponible.

Paso 5: Desactivar Extensiones y Antivirus Temporalmente

Algunas extensiones del navegador y configuraciones de antivirus pueden interferir con las conexiones SSL. Intenta desactivarlas temporalmente para ver si resuelven el problema.

  1. Desactivar Extensiones en Chrome:
    • Abre Chrome y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
    • Ve a «Más herramientas» > «Extensiones».
    • Desactiva todas las extensiones y prueba la conexión nuevamente.
  2. Desactivar Antivirus:
    • Abre tu software antivirus y busca la opción para desactivarlo temporalmente.
    • Intenta acceder al sitio web con el antivirus desactivado.

Cómo Arreglar el Error de SSL en Google Chrome

Además de los pasos mencionados, hay algunas soluciones específicas para Google Chrome que pueden ayudarte a resolver el error SSL.

  1. Restablecer Configuración de Chrome:
    • Abre Chrome y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
    • Ve a «Configuración» > «Avanzado» > «Restablecer configuración» > «Restablecer configuración».
  2. Forzar el Uso de TLS más Reciente:
    • Abre Chrome y en la barra de direcciones escribe chrome://flags/.
    • Busca «Minimum SSL/TLS version supported» y cambia a «TLS 1.2» o superior.
    • Reinicia Chrome y prueba la conexión.

Solución del Problema de Protocolo no Admitido

El error de protocolo no admitido suele estar relacionado con la incompatibilidad de versiones de SSL/TLS entre el navegador y el servidor.

  1. Habilitar Versiones TLS más Recientes:
    • Abre Chrome y escribe chrome://flags/ en la barra de direcciones.
    • Busca «Minimum SSL/TLS version supported» y ajusta a «TLS 1.2» o «TLS 1.3».
    • Reinicia Chrome para aplicar los cambios.
  2. Actualizar Configuración del Servidor:
    • Si eres el administrador del sitio, asegúrate de que el servidor esté configurado para soportar las versiones más recientes de TLS.
    • Revisa la configuración del servidor y actualiza cualquier protocolo obsoleto.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo solucionar el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?

Para solucionar este error, verifica la fecha y hora de tu sistema, limpia la caché y las cookies del navegador, comprueba la configuración del certificado SSL, actualiza tu navegador y sistema operativo, y desactiva temporalmente las extensiones del navegador y el software antivirus.

¿Cómo arreglar el error de SSL?

Para arreglar el error de SSL, asegúrate de que el certificado SSL esté válido y correctamente configurado, utiliza las versiones más recientes de TLS, y revisa la configuración del servidor.

¿Cómo eliminar el error SSL de Google Chrome?

Para eliminar el error SSL en Google Chrome, puedes restablecer la configuración del navegador, forzar el uso de la versión más reciente de TLS, y desactivar extensiones y antivirus temporalmente.

¿Cómo solucionar el problema de protocolo no admitido?

Para solucionar el problema de protocolo no admitido, habilita las versiones más recientes de TLS en tu navegador y asegúrate de que el servidor esté configurado para soportarlas.

Conclusión

El error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH puede ser frustrante, pero con los pasos adecuados, es posible solucionarlo y restaurar el acceso a los sitios web seguros. Mantener tu navegador y sistema operativo actualizados, verificar y configurar correctamente los certificados SSL, y limpiar regularmente la caché y las cookies puede prevenir estos errores en el futuro.

Siguiendo esta guía, podrás resolver el error y disfrutar de una navegación segura y sin interrupciones.

Tagged in :

Avatar de admin

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

More Articles & Posts